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▶ 필요 서류 : 사업자 등록증

- 개인정보 보호를 위해 생년월일은 가리고 첨부 해주세요.
- 사업자등록증은 첫페이지만 첨부해 주세요. 첨부서류가 2장 이상인 경우 오류가 발생하며, 첫단계부터 재진행 필요합니다.

▶ 기입 내용 : 업체명, 배송지 주소, 입고 특이사항 등 필수 필요 정보 기입

- [배송 정보] 회원가입 신청 4단계는 배송 받으실 실주소지이며, 사업자등록증 상 주소와 실배송지가 다른 경우 정확한 정보를 기입해주세요.
- [배송 정보] 상세 주소를 기입해주세요. (건물명, 배송 층, 사업자등록증과 배송지명이 다른 경우 상호 등)
- [배송 정보] 연락처 입력은 - 와 같은 부호가 아닌 숫자만 입력해주세요.
- [배송시 요청사항] 은 참고용으로 활용되며, 배송 상황에 따라 반영되지 않을 수 있습니다.

- 입고 특이사항 예시 : 입고 절차, 입차 불가 차량, 엘리베이터 보유 여부 , 지게차 유무 등

▶ 신청 검토 후 가입승인까지 영업일 기준 3일 이상 소요될 수 있으며, 배송 환경 (산간오지,주택,아파트 등) 에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.

▶ 가입 승인 시 이메일과 알림톡이 발송 될 예정입니다.

- 가입 승인 후 정상적인 로그인을 위해 비밀번호를 설정해주세요 (회원가입 완료메일 내 연결링크를 클릭하여 진행)

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정보 변경 및 추가

▶ 사업자등록 번호 변경 시

신규 가입 절차와 동일하게 진행됩니다.

▶ 담당자명, 연락처, 비밀번호, 이메일 변경 시

[마이페이지-나의 정보 수정]

▶ 배송 주소 변경 및 추가 필요 시

[마이페이지-1:1문의하기-배송지 주소 추가] 양식에 맞춰 작성 후 문의하기 등록해주시면, 이메일과 알림톡을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

▶ 이외 변경이 필요하신 경우
- [마이페이지-1:1문의하기-문의유형선택] 하여 문의 주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

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주문 시 참고 사항

▶ [마이페이지-나의 주문 내역] 을 통해 주문상태, 진행 단계를 확인하실 수 있습니다.

▶ 상품명, 규격, 수량 등 상품의 상세 정보를 정확하게 확인 후 주문해 주세요. (고객사 귀책으로 인한 오주문 시 반품이 불가할 수 있습니다.)

▶ 품절 상품은 주문이 불가하며, 재입고알림 신청 시 휴대폰번호 또는 이메일을 통해 재입고 안내를 받으실 수 있습니다.

▶ 출고 전, 당사 재고 부족으로 인하여 일부 품목의 주문이 임의 취소될 수 있으며 환불 처리 진행 됩니다.

▶ 택배가 아닌 씨제이대한통운 공동배송으로 보다 안전하게 상품을 받아 보실 수 있습니다.

상온/냉장,정온/냉동_ 상품 보관 온도를 유지하여 각기 다른 차량 (기사님) 으로 배송해 드리는 점 참고 부탁드립니다.

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주문 마감 시간

▶ 주문 마감시간

- 지방 (서울, 경기, 인천 권역 제외)

13시30분 이전 주문 및 결제완료 건의 경우 영업일 기준 익일 (D+1) 받으실 수 있습니다.

- 지방 (제주도)

매주 월요일 13시30분 이전 주문 및 결제완료 건의 경우 영업일 기준 수요일 (D+2) 받으실 수 있습니다.

매주 수요일 13시30분 이전 주문 및 결제완료 건의 경우 영업일 기준 금요일 (D+2) 받으실 수 있습니다.

- 수도권 (서울, 경기, 인천 권역)

15시30분 이전 주문 및 결제완료 건의 경우 영업일 기준 익일 (D+1) 받으실 수 있습니다.

※ 주말 및 공휴일은 주문 접수 및 배송이 없습니다. (영업일 기준 주문 접수 및 배송 됩니다.)

※ 금요일 마감시간 이전 주문(결제완료) 건은 차주 월요일에 배송 됩니다.

※ 마감 시간 이후 주문 또는 결제 완료 건은 영업일 기준 가장 빠른 일자로 임의 변경, 출고됩니다.

※ 제주도는 매주 수요일과 금요일 2회 배송되며, 배송일이 휴일인 경우에는 가장 빠른 정상 배송일로 지연 배송 됩니다.

휴일로 인하여 사전 주문 마감 될 수 있습니다.

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주문 결제

▶ 고객님께서 주문하신 상품은 결제 완료 후 배송 진행 됩니다.

▶ 카드 or 실시간계좌이체 중 원하시는 입금 방법을 선택 후, 결제가 가능합니다.

▶ 마감시간 정각에 주문(결제), 취소, 변경을 하신 경우에는 [마이페이지-나의 주문 내역] 을 반드시 확인해 주세요.

전산 시점 차이로 인하여 지연 처리 될 수 있습니다.

▶ [마이페이지-나의 주문 내역-상세보기] 를 통해 주문 내역 및 배송 정보를 확인 하실 수 있습니다.

▶ 현금영수증 (실시간계좌이체 시) 필요 시 결제 단계에서 신청해 주세요.

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주문 변경 및 취소

▶ 장바구니 (미결제 건)

주문 확정이 안된 상태이며, 품목과 수량 등의 변경 및 취소가 자유롭게 가능합니다.

▶ 결제완료 건

- 주문 마감시간 전

[마이페이지-나의 주문 내역-주문취소] 를 통해 해당 주문은 일괄 취소 가능하며, 자동 환불 처리 됩니다.

일부 품목이 아닌 해당 주문건에 대한 전체 취소(환불) 만 가능하며, 필요 품목은 재주문(재결제) 해주셔야 합니다.

- 주문 마감시간 후

"배송준비중" 상태의 주문은 취소가 불가하며, 취소 필요 시 배송 받으신 후 반품으로 신청을 해주셔야 합니다.

(반품 배송비가 청구 될 수 있으며, 신청 기한, 수량, 품목에 따라 반품이 제한 될 수 있습니다.)

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배송비 정책

▶ 기본 배송비 : 일반 지역 3,000원 / 제주도 5,000원

▶ 건당 주문 금액이 150,000원 이상인 경우 배송비는 무료 / 미충족 시, 배송비가 부과됩니다.

부분 취소로 인하여 무료 배송 정책에 금액 충족이 되지 못할 경우, 배송비가 부과됩니다.

(당사 재고 부족, 고객변심으로 인한 부분 취소 모두에 해당합니다.)

▶ 단순 변심 및 주문 실수 등 고객사 귀책에 의한 반품은 배송비가 부과됩니다.
반품에 의해 기존 배송 금액이 150,000원 이하가 되는 경우, 왕복 배송비가 부과됩니다.
▶ 상품이 출고되어 취소가 불가한 경우에는, 배송 받으신 후 반품으로 진행해 주셔야 하며 반품 배송비가 부과됩니다.
▶ 미배송,오배송,파손,품질 불량 등 당사 귀책으로 인해 발생하는 배송비는 당사에서 부담합니다.

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배송 진행

▶ 주문 마감시간 이전 주문 (결제) 시, 영업일 기준 익일 (D+1) 배송됩니다. (제주도는 지정일에 배송됨)

- 주말 및 공휴일은 배송이 없으며, 고객센터가 운영되지 않습니다.

- 금요일 마감시간 이전 주문(결제완료) 건은 차주 영업일 월요일에 배송 됩니다.

- 마감 시간 이후 주문 (결제 완료) 건은 영업일 기준 가장 빠른 일자로 임의 변경, 배송 됩니다.

- 제주도는 매주 수요일과 금요일 2회 배송되며, 배송일이 휴일인 경우에는 가장 빠른 정상 배송일로 지연 배송 됩니다.

▶ 상품 보관 온도에 따라 (상온/냉장,정온/냉동) 배송 차량 (기사님) 이 달라집니다.

※ 당사 배송 시스템 특성 상, 배송 시간 지정은 불가합니다.

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